(Anwendbar auf Azores Explore Your Senses, Lda. & Azores Ticket Office)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Websites www.atazores.com und www.azoresticketoffice.com sowie die Bereitstellung, den Verkauf und die Vermittlung von Reisedienstleistungen unter den Marken Azores Explore Your Senses, Lda. und Azores Ticket Office, die beide von derselben juristischen Person betrieben werden.
Die Dienstleistungen werden erbracht von:
Azores Explore Your Senses, Lda.
Sitz: Largo Vasco Bensaude nº 31, 9500-103 Ponta Delgada, Azoren, Portugal
USt-IdNr. (NIPC): 516 584 715
Das Unternehmen ist unter folgenden Registrierungen tätig:
Azores Ticket Office ist eine Handelsmarke derselben juristischen Person.
Mit dem Zugriff auf die Websites oder der Buchung eines Dienstes bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Der Kundenservice ist über folgende Kanäle erreichbar:
Der Support ist täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr (Azoren-Zeit) verfügbar, außer an Feiertagen.
Diese Kontaktdaten können auch für Unterstützung während der Reise verwendet werden.
Das Geschäft unter der Marke Azores Ticket Office befindet sich in Ponta Delgada. Die Öffnungszeiten können variieren.
Das Unternehmen handelt gemäß portugiesischem Recht, insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 17/2018, sowie allen anwendbaren Vorschriften für touristische Aktivitäten.
Das Unternehmen ist im RNAVT registriert und erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen, einschließlich:
Diese Maßnahmen schützen Kunden im Falle von Nichterfüllung oder Insolvenz.
Das Unternehmen ist auch als Anbieter touristischer Aktivitäten unter der RRAAT-Nummer 14/2024/RAA registriert.
Das Unternehmen fungiert als DMC (Destination Management Company) und bietet Organisation, Verkauf und Vermittlung von Reisedienstleistungen an.
Es kann in folgenden Rollen tätig sein:
Die jeweilige Haftung richtet sich nach der Art der Buchung.
Die Websites fungieren als digitale Buchungsplattform, auf der Dienstleistungen gesucht, verglichen und gebucht werden können.
Informationen können von Drittanbietern stammen und sind nicht immer vollständig garantiert.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Fehler zu korrigieren oder Buchungen aufgrund technischer Probleme zu stornieren.
Die Nutzung für betrügerische oder illegale Zwecke ist untersagt.
Eine Buchung gilt als bestätigt nach:
Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preise können sich vor Bestätigung ändern.
Nach Bestätigung nur gemäß Gesetz anpassbar.
Bei Nichtzahlung kann die Buchung storniert werden.
Die Bedingungen hängen vom jeweiligen Service ab.
Einzelleistungen: gemäß Anbieterbedingungen.
Pauschalreisen:
No-Show: 100% Kosten.
Änderungen sind abhängig von Verfügbarkeit und können Zusatzkosten verursachen.
Eine Übertragung auf eine andere Person ist unter bestimmten Bedingungen möglich.
Gruppenbuchungen können besonderen Bedingungen unterliegen.
Schriftlich vereinbarte Bedingungen haben Vorrang.
Die Haftung richtet sich nach der Rolle des Unternehmens.
Als Veranstalter: volle Verantwortung.
Als Vermittler: Verantwortung beim Anbieter.
Die Haftung ist auf den gezahlten Betrag beschränkt.
Der Kunde erkennt die Risiken der Aktivitäten an.
Unangemessenes Verhalten kann zum Ausschluss führen.
Zeiten können sich ändern.
Keine Rückerstattung für nicht genutzte Leistungen.
Keine Haftung bei Ereignissen außerhalb der Kontrolle.
Der Kunde muss gültige Dokumente und Anforderungen erfüllen.
Reiseversicherung wird empfohlen.
Innerhalb von 20 Tagen schriftlich einreichen.
Daten werden gemäß geltendem Recht verarbeitet.
Es gilt portugiesisches Recht. Gerichtsstand: Ponta Delgada.
Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.